包子店想要生意紅火，除了要不斷的拉新客，還得重視提高回頭客的復(fù)購(gòu)，因?yàn)榛仡^客越多就代表顧客對(duì)包子店越認(rèn)可。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，提升老顧客的復(fù)購(gòu)率甚至是比開(kāi)拓新顧客更重要。那么，作為包子店老板該如何提高老顧客的復(fù)購(gòu)率呢?下面是九園給出的方法，我們一起來(lái)了解下吧。
包子店提高老顧客復(fù)購(gòu)率的方法
方法1、會(huì)員營(yíng)銷
會(huì)員營(yíng)銷是包子店培養(yǎng)忠實(shí)顧客的比較好的一種方式，不但有助于包子店老顧客的復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化，同時(shí)還能時(shí)刻保持與顧客的互動(dòng)，刺激顧客產(chǎn)生多次重復(fù)消費(fèi)行為。
方法2、社交裂變
抓住包子主力軍消費(fèi)者“曬美與獵奇”心理，高效利用顧客的社交圈層關(guān)系，讓顧客主動(dòng)幫助包子店進(jìn)行傳播，并刺激老顧客的消費(fèi)的欲望。當(dāng)然，這就要求包子店需要不斷從產(chǎn)品本身、服務(wù)、就餐環(huán)境三方面出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)新，以更具新穎、更具個(gè)性化的形式展現(xiàn)到顧客眼前，從而實(shí)現(xiàn)傳播和復(fù)購(gòu)的目的。
結(jié)束語(yǔ)：包子店要想提升顧客的復(fù)購(gòu)率，產(chǎn)品自身品質(zhì)、服務(wù)、環(huán)境是關(guān)鍵，營(yíng)銷只能作為輔助手段。因此，這就要求包子店不僅要保持與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度，更加需要站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題，這樣才能獲取新老顧客的青睞。
